Conditions Générales

Conditions Générales

1. Identification du prestataire de services Kami

Kami Basics
Adresse : 40 Boulevard d'Anvers, 1000 Bruxelles (Belgique) 
Numéro de TVA : 0735.912.373
Tel: 0032 495 84 14 85 
E-mail : hi@kami-basics.com

2. Objet

Kami Basics offre des produits en ligne. Le client visite le site web et remplit son panier avec les produits qu'il souhaite acquérir. Le client accepte alors les conditions générales et procède au paiement de sa commande via les solutions de paiement en ligne disponibles sur le site. Ensuite, le client confirme sa commande. Kami Basics lui enverra alors l'email de confirmation de sa commande. Le contrat de vente est conclu à la réception de l'email de confirmation.

Kami Basics se réserve le droit de demander des informations complémentaires au client et de refuser certaines commandes. Certains exemples sont : un client mineur, des litiges, des stocks qui ne permettent pas de livrer la commande ou une éventuelle erreur évidente dans la description ou le prix du produit. Cette liste n'est pas exhaustive. Seules les personnes dotées de la capacité juridique peuvent passer des commandes sur le site web.

3. Informations sur les prix

Tous les prix mentionnés sur le site web incluent la TVA et d'autres taxes. Ces prix peuvent être modifiés à tout moment et n'incluent pas, dans ce cas, les frais de livraison. Les prix payés par le client sont ceux mentionnés dans l'e-mail de confirmation, sauf erreur manifeste.

Les images et autres illustrations qui présentent les produits n'ont aucune force contraignante et peuvent représenter des produits ou des éléments non inclus dans le prix indiqué.

4. Conditions de livraison

Kami Basics livre ses produits en Belgique et en Europe. Le délai de livraison normal est de 5 à 10 jours ouvrables (sauf indication contraire sur le site web) et ne sera donné qu'à titre indicatif. Ni Kami Basics ni le transporteur ne peuvent être tenus responsables de l'impossibilité ou du retard de livraison en cas d'imprévu et de cas fortuit, de mauvaises conditions météorologiques ou d'inexactitude de l'adresse de livraison. En cas de non-respect, Kami Basics  ne peut être tenu à aucune indemnisation.

En cas de retard, de dommages éventuels, de vol, etc. le client ne peut poursuivre que le transporteur.

Si le client n'est pas présent le jour de la livraison, un avis de passage sera laissé par le transporteur, avec l'adresse du bureau de Poste où le colis sera disponible pendant 15 jours. 

Le client est tenu de vérifier l'état de l'emballage et du contenu au moment de la livraison. En cas de réclamation concernant une éventuelle défectuosité ou tout signe de détérioration (produit manquant, emballage endommagé, produit cassé,...) le client doit mentionner ses observations accompagnées d'une photo, dans un premier temps par e-mail au service client info@kamistore.com dans les deux jours qui suivent.

5. Conditions de paiement

Le site www.kamistore.com est soumis à l'un des systèmes de sécurité les plus efficaces à l'heure actuelle et permet une protection optimale de toutes les données sensibles liées aux moyens de paiement. Kami Basics n'aura jamais accès aux informations confidentielles du client concernant son compte bancaire. 

Il est recommandé à l'acheteur de communiquer également un numéro de téléphone où il peut être facilement joint.

6. Responsabilité

Kami Basics ne peut être tenu pour responsable d'une mauvaise utilisation des produits ou d'éventuelles modifications des produits réalisées par le fabricant. La responsabilité de Kami Basics sera, en tout état de cause, limitée au montant de la commande et ne peut être engagée pour de simples erreurs qui auraient pu exister malgré toute l'attention portée à la présentation des produits. Kami Basics ne sera jamais responsable des dommages indirects ou consécutifs ni d'un dommage qui était imprévisible au moment de la commande. Ni les images, ni les illustrations, ni les documentations des produits n'engagent Kami Basics. Ces informations sont données à titre indicatif. Ces informations sont données à titre indicatif. Le client s'engage à lire attentivement la notice du produit donnée par les fabricants sur ou dans le produit.

7. Données personnelles

Kami Basics respecte la loi belge du 8 décembre 1992 telle que révisée sur le traitement des données personnelles. Le client dispose d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent en contactant Kami Basics.

Kami Basics s'engage à ne pas communiquer les coordonnées de ses clients à des tiers sans leurs consentement.

8. Propriété intellectuelle

Le nom et le logo de Kami Basics ainsi que ceux des entreprises indiquées sur le site web sont des noms et des marques protégés. Les droits intellectuels liés au site web sont la propriété intellectuelle exclusive de Kami Basics ou de ses cocontractants. Les informations contenues sur le site web ne peuvent être rendues publiques, reproduites ou modifiées sans le consentement écrit préalable de Kami Basics, sauf pour un usage strictement personnel.

9. Preuves

Les e-mails et les systèmes d'enregistrement automatique du site web sont utilisés comme preuves, par exemple, pour les dates et le contenu des commandes.

10. Règles en matière de litiges

Les présentes conditions générales de vente en ligne sont soumises au droit belge. Les parties rechercheront avant toute action litigeuse, un accord à l'amiable. La recherche de l'accord à l'amiable n'interrompt pas le "bref" délai de la garantie légale.

Tout litige ou différend est soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Bruxelles.