Livraisons et Retours

Livraison gratuite

Toute commande au-dessus de 300€ (HTVA) est livrée gratuitement au moyen d'un partenaire de livraison parmi bPost, DPD ou DHL.

Coûts de livraison

La livraison des commandes en dessous de 300€ sera facturée en fonction du poids du paquet et du pays de destination:

  • Belgique: 6.50 € (0-10 kg); 12 € (10+ kg)
  • Luxembourg et Pays-Bas: 12 € (0-10 kg); 15 € (10+ kg)
  • Allemagne: 15 € (0-10 kg); 18 € (10+ kg)
  • France, Italie et Grande-Bretagne: 20 € (0-10 kg); 25 € (10+ kg)
  • Espagne: 23 € (0-10 kg); 29 € (10+ kg)
  • Reste de l'Europe: 37 € (0-10 kg); 52 € (10+ kg)

Echanges et retours

Après réception de votre commande, vous avez 14 jours pour la renvoyer à vos coûts, si celle-ci ne correspond pas aux informations disponibles sur le site.

Au moment où la commande est réceptionnée dans nos bureaux, vous serez remboursé pour le prix de votre commande sur le même compte avec lequel le paiement a été effectué. Un délai de 10 jours peut survenir pour le remboursement. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage original et dans leur état initial.

Pour renvoyer les produits, vous devrez suivre le lien suivant: http://send.hytchers.com/Send/Index#page-top

Ensuite, vous devrez procéder aux étapes suivantes:

  1. Remplir vos informations et notre adresse: Kami Basics, Digue du Canal 10, 1070 Anderlecht
  2. Imprimer le label et le coller sur le paquet
  3. Déposer le paquet dans un point Hytchers

Prix du retour: 3,65€