Below FAQs are some common questions of our clients, if you have other questions, please just send it to info@kamistore.com
Les prix ne sont visibles que pour les utilisateurs connectés, donc si vous voulez les afficher, rendez-vous sur notre page d'inscription !
Malheureusement, non - nous travaillons exclusivement avec des clients professionnels et il est nécessaire d'avoir un numéro de TVA européen pour passer des commandes sur notre site web.
Nous emballons les commandes en utilisant uniquement du carton réutilisé, vous ne trouverez donc pas de plastique dans nos commandes.

Nous collectons les boîtes et le papier de remplissage usagés et les utilisons pour toutes nos commandes. C'est pourquoi vous pourriez recevoir votre commande dans une boîte d'une marque inconnue. Nous essayons de minimiser les déchets dans tous les domaines possibles et notre logistique en est un élément clé.
Non, seuls du carton et du papier réutilisés sont utilisés pour emballer vos commandes. Notre mission est de lutter contre la pollution plastique et nous faisons de notre priorité d'éviter les plastiques de toutes sortes.
Nous proposons des livraisons dans l'ensemble de l'Union européenne, au Royaume-Uni et en Suisse. Cependant, pour les pays situés plus loin de la Belgique, le franco peut varier.
Nous envoyons généralement les commandes dans les 24h après qu'elles aient été passées, les délais de livraison dépendent donc de notre partenaire d'expédition.
Pour le Benelux, les commandes sont généralement reçues 1 à 4 jours ouvrables après avoir été passées. Pour le reste de l'Europe, c'est 2 à 7 jours.
Pour le Benelux, la France et l'Allemagne, toutes les commandes de 300€ et plus sont expédiées gratuitement. Sinon, les frais de port dépendent du poids des produits. Vous pouvez calculer les frais de port pour votre pays directement dans votre panier.
Oui, si vous avez fait une erreur ou si certains produits ne répondent pas à vos attentes, vous pouvez les retourner pendant une période de 15 jours après votre commande.
Nous faisons de notre mieux pour essayer de nous assurer qu'aucun produit n'est oublié dans votre commande et que l'emballage est fait de la meilleure façon possible. Mais il arrive parfois que des accidents se produisent. Écrivez-nous sur le chat ou envoyez-nous un e-mail à info@kamistore.com ! Nous vous renverrons le produit ou vous rembourserons.
Vous pouvez facilement payer par virement bancaire. Vous recevrez tous les détails concernant votre paiement sur votre facture.
Nous travaillons également à l'ajout de nouveaux modes de paiement pour vous faciliter encore plus la tâche !
La date d'échéance figure sur la facture, mais elle est généralement fixée à 15 jours après la date de la facture.
Vous recevrez votre facture par courrier électronique au moment où votre commande quittera notre entrepôt. Vous pouvez donc vous attendre à la recevoir dans les 24 heures suivant votre commande.
Non, nous n'acceptons pas actuellement les chèques. Vous devrez donc régler votre facture par virement bancaire.
Non, nous ne proposons pas encore le paiement en ligne. C'est dans nos projets, mais pour l'instant vous ne pouvez payer que par virement bancaire.
IBAN : BE08 3631 9243 5613 BIC : BBRUBEBB Nom de la banque : ING
Vous pouvez également trouver les détails du paiement au bas de votre facture.
Vous pouvez trouver toutes les photos de nos produits sur ce Google Drive partagé : Pictures
. Vous pouvez également trouver des GIFs de nos produits ici : GIFs
Bien sûr ! Écrivez-nous à info@kamistore.com et nous verrons comment nous pouvons vous aider dans votre campagne de marketing !
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