De marketing van mijn biowinkel is belangrijk: hoe pak ik dat aan?

U heeft net uw winkel met biologische en duurzame producten geopend, u heeft leveranciers gevonden (waaronder het aanbod van Kami Store :)) en nu moet u uw aanbod aan uw klanten bekendmaken.

Het wordt wel vaker gezegd, maar marketing is een vak op zich!

De vraag die u zich nu kan stellen, als u niet over de vaardigheden beschikt om uw marketingcampagnes zelf uit te voeren, is om iemand in te huren om dit voor u te doen. In dit artikel bekijken we de voor- en nadelen van deze eerste belangrijke beslissing.

Om het u gemakkelijker te maken geef ik u ook een lijst van de beste tools om met digitale marketing te beginnen voor wanneer u er weinig of niets vanaf weet. Aan de slag!

De digitale marketing van mijn winkel uitbesteden?

Een opfrissing van het onderwerp digitale marketing

Om te beginnen volgt hier een algemene opfrissing van het onderwerp digitale marketing.

In de eerste plaats is digitale marketing tegenwoordig van fundamenteel belang in een zichtbaarheidsstrategie voor een winkel. De meeste van uw klanten hebben een smartphone en gebruiken Google en sociale netwerken.

Het is nog steeds mogelijk om geen gebruik te maken van digitale marketing, maar dat is uzelf beroven van een krachtige hefboom om uw bedrijf te ontwikkelen.

Aan de andere kant vergt digitale marketing tijd en vaardigheden. U mag echter ook geen wonderen verwachten: er moet een minimum aan tijd in uw marketing worden geïnvesteerd. Er zijn gelukkig veel gebruiksvriendelijke tools waarmee u tijd en geld kan besparen. We ontdekken ze in het tweede deel van dit artikel.

Laten we ook eens kijken naar de verschillende componenten van een geslaagde marketing:

• Als u elke 3 maanden op Facebook communiceert zullen de resultaten niet overtuigend zijn. Dit moet op regelmatige basis gebeuren.

• Als de persoon die uw markering op zich zal nemen net is gestart en niets weet over uw bedrijf of activiteit, dan zal hij of zij niet in staat zijn goed werk te leveren. Deze persoon moet dus bekwaam zijn in marketingtools maar ook uw sector en uw bedrijf kennen.

• Als uw marketingacties niet relevant zijn voor uw aanbod, en ook niet aantrekkelijk en boeiend, dan zal u moeilijk de aandacht kunnen trekken. Creëer impactvolle marketingacties!

• Ten slotte moet u klantgericht zijn en altijd aan uw klanten denken: wat hebben zij nodig? Wat zijn hun problemen en wensen waarvoor u oplossingen kan aandragen?

De voor- en nadelen van iemand inhuren voor uw marketing

Laten we op basis van de bovenstaande componenten eens kijken hoe u de beslissing kan nemen om iemand in te huren om uw marketing te beheren.

De eerste overweging is natuurlijk van financiële aard: kan u zich het salaris van een werknemer op dit gebied veroorloven? Of is het beter om een of meer freelancers in te schakelen, eventueel gespecialiseerd in een bepaald onderwerp?

In België het FPIe, dat financiële prikkels biedt voor het aanwerven van werkzoekenden, is bijzonder interessant voor kmo's en start-ups!

Het eerste "nadeel" is dus de kostprijs, die we zoveel mogelijk moeten proberen beperken.

Het tweede punt dat in overweging moet worden genomen zijn de vaardigheden van de persoon die u inhuurt om het marketingwerk te doen. Als de betrokkene een student of pas afgestudeerde is die nieuw is in de marketing en het beroepsleven, dan zal u waarschijnlijk geduldig moeten zijn en hem of haar iets moeten leren en steunen in zijn of haar opleiding en werk. Dit kan zeer lonend zijn, maar ook tijdrovend. Dit soort "verborgen kosten" is ook belangrijk om in overweging te nemen.

Ten derde moet u ook denken aan de administratieve rompslomp die het hebben van een werknemer met zich meebrengt (loonfiches, overmaken van salarissen, enz.), en aan de beperkingen die eigen zijn aan arbeid in loondienst (zoals betaalde vakantiedagen, waarbij u eventueel het werk van uw werknemer moet overnemen).

Wanneer u tenslotte iemand fulltime in dienst neemt, moet u iets vinden om die persoon dan ook fulltime bezig te houden, wat niet altijd gemakkelijk is voor een kleine winkel.

Ik raad u aan om met uw toekomstige expert in marketing te onderhandelen over het aanvaarden van andere taken, zoals u helpen in de winkel, met de boekhouding of andere nuttige taken die u dagelijks tijd zullen besparen.

De 15 digitale marketingtools die u absoluut moet kennen!

Laten we nu een hele reeks tools ontdekken die nuttig kunnen zijn om uw winkel te promoten.

De sociale netwerken

Vandaag zijn Facebook en Instagram de essentiële sociale netwerken voor de communicatie van uw winkel.

Andere netwerken, zoals LinkedIn als u ook aan bedrijven verkoopt, kunnen eveneens relevant zijn.

Opmerking: Facebook en Instagram zijn in feite hetzelfde bedrijf (Facebook heeft Instagram overgenomen).

De acties die hier moeten worden ondernomen zijn de volgende:

• een Facebook-pagina aanmaken en regelmatig updaten,

• een Instagram-account aanmaken en regelmatig updaten,

• overweeg reclamecampagnes op deze sociale netwerken met behulp van Facebook Ads.

Er zijn nog andere sociale netwerken, maar ik raad u aan om niet te overdrijven! Het is meestal al moeilijk genoeg om uw digitale marketingactiviteiten bij te houden, dus maak het niet nog moeilijker door aanwezig te zijn op 10 verschillende sociale netwerken :)

Tools voor het vinden van ideeën voor content

Digitale marketing steunt ook sterk op het begrip content marketing.

Wat is content marketing vraagt u zich misschien wel af?

Dat is eigenlijk heel eenvoudig, u leest momenteel een voorbeeld van een artikel dat deel uitmaakt van een content marketing strategie!

Het gaat erom na te denken over de inhoud die u kan creëren en verspreiden op het internet, en die een antwoord zal geven op de vragen die uw klanten stellen. U probeert dus nuttig, relevant en/of onderhoudend voor hen te zijn door content van hoge kwaliteit te bieden.

U kan intuïtief ideeën voor content genereren, maar er zijn ook tools zoals Ubersuggest of SEMRush (let op, deze tool is vrij duur) om interessante thema-ideeën te vinden.

Tools voor het maken van content

U heeft ideeën voor content? Super. Nu komt het erop aan de juiste formats te kiezen. Ik geef u enkele ideeën wat betreft tools die u kunnen helpen:

• Canva: Met deze tool (die een gratis versie biedt) kan u posts, banners en infographics en nog veel meer dingen in de categorie "visueel" maken,

• Pexels en Pixabay: Deze twee sites zijn databanken met royalty-vrije en, voor het grootste deel, gratis beelden. Zij zullen u in staat stellen prachtige foto's te vinden om uw content te illustreren,

• Promo: voor een redelijk maandelijks bedrag kunt u met deze tool video's van quasi-professioneel niveau maken, zonder specifieke vaardigheden, erg indrukwekkend!

• Info.gram: Deze tool is specifiek voor infographics zeer krachtig.

Tools om uw nieuwsbrief te beheren

U kan ook overwegen een maandelijkse of driemaandelijkse nieuwsbrief op te stellen die u naar uw klanten stuurt om hen op de hoogte te houden van nieuws over uw winkel, aanbiedingen en promoties, nieuwe producten, evenementen in de winkel, enz.

Hiervoor raad ik u Mailchimp of Sendinblue aan, twee zeer goede tools.

Tools om uw content te verspreiden

Omdat het vervelend kan zijn om regelmatig in te loggen op sociale netwerken om berichten op uw pagina's te plaatsen, bestaan er hulpmiddelen om u het leven gemakkelijker te maken.

Hootsuite en Buffer zijn tools die wij hebben getest en die hebben bewezen dat zij van goede kwaliteit zijn!

Ze bieden de mogelijkheid om de verspreiding van uw berichten op voorhand te creëren en te plannen, wat erg gemakkelijk is voor uw zaak.

De beste plaats voor uw lokale SEO

Vergeet ten slotte niet dat uw winkel zich in een geografisch gebied bevindt en dat een groot deel van uw klanten u zal vinden dankzij lokale verwijzingen.

Ik moedig u ten zeerste aan om te overwegen een lijst aan te maken op de volgende tools om uw winkel de zichtbaarheid te geven die hij verdient:

• Google My Business,

• De Gouden Gids van uw land,

• andere relevante lokale en thematische gidsen.

Al het bovenstaande geldt enkel voor de digitale wereld. Vergeet niet dat het marketingactieplan voor uw winkel idealiter ook offline acties moet omvatten, zoals:

• street marketing (aanwezig zijn met een ludieke of opvallende actie in de straten rond uw winkel),

• verdeling van flyers,

• weergave van visuals op speciale plaatsen (billboards) en visitekaartjes bij andere handelaren,

• het opzetten van partnerschappen met andere bedrijven,

• enz.

Kortom, digitale marketing moet een integraal deel uitmaken van uw strategie, en dat betekent organisatie en regelmaat op dit werkgebied. Het is mogelijk om hulp te krijgen bij uw marketing, in de vorm van een werknemer of de vele beschikbare tools om uw werk gemakkelijker te maken!

Blogartikel geschreven door Mathieu Maréchal.