Le marketing de ma boutique bio est primordial : comment m’y prendre ?

Le marketing de ma boutique bio est primordial : comment m’y prendre ?


Vous venez d’ouvrir votre boutique de produits biologiques et durables, vous avez identifié des fournisseurs (dont l’offre de Kami Store :)) et vous devez maintenant faire connaître votre offre auprès de vos clients. 

Comme on le dit souvent : le marketing, c’est un métier !

La question qui peut se poser, si vous n’avez pas les compétences nécessaires pour réaliser vos campagnes de marketing vous-même, c’est d’embaucher quelqu’un pour le faire pour vous. Nous verrons, dans cet article, le pour et le contre de cette première décision importante.

Ensuite, pour vous faciliter la tâche, je vous proposerai aussi une liste des meilleurs outils pour se lancer dans le marketing digital, quand on n’y connaît rien ou presque. C’est parti !

Externaliser le marketing digital de ma boutique ?

Rappels sur le marketing digital

Pour commencer, voici quelques rappels généraux sur le marketing digital.

Tout d’abord, le marketing digital est aujourd’hui fondamental dans une stratégie de visibilité pour une boutique. La plupart de vos clients ont un smartphone et utilisent Google et les réseaux sociaux.

Il reste possible de ne pas utiliser le marketing digital, mais c’est se priver d’un levier puissant pour développer votre activité.
Par ailleurs, le marketing digital prend du temps et nécessite des compétences. Il n’y a malheureusement pas de miracle à attendre : un minimum de temps doit être investi dans votre marketing. Heureusement, il y a une bonne nouvelle, des outils nombreux et faciles à utiliser existent, pour vous faire gagner du temps et de l’argent. Nous les découvrirons dans la deuxième partie de cet article.

Voyons également les différentes composantes de la réussite en marketing :

  • Si vous communiquez sur Facebook tous les 3 mois, les résultats ne seront pas probants. Il faut être régulier.

  • Si la personne qui s’occupe de votre marketing vient d’arriver et ne connaît rien à votre métier ou à votre activité, elle ne sera pas en capacité de faire du bon travail. Elle doit donc être compétente sur les outils du marketing mais aussi connaître votre secteur et votre entreprise.

  • Si vos actions de marketing ne sont pas pertinentes par rapport à votre offre, ni attractives et engageantes, vous aurez des difficultés à attirer l’attention. Il faut créer des actions de marketing percutantes !

  • Enfin, il vous faut être orienté client, et penser encore et toujours à vos clients : de quoi ont-ils besoin ? Quels sont leurs problèmes et envies, auxquels vous pourrez apporter des solutions ?

Le pour et le contre d’embaucher quelqu’un pour votre marketing

Sur base des rappels précédents, voyons maintenant comment vous pouvez prendre la décision d’embaucher quelqu’un pour gérer votre marketing.

La première considération est naturellement d’ordre financière : pouvez-vous financer le salaire d’un.e salarié.e sur ce sujet ? Ou est-il préférable de vous adjoindre les services d’un ou plusieurs freelances, éventuellement spécialisés sur telle ou telle thématique ?

En Belgique, il existe actuellement le FPIE, qui offre des incitations financières pour recruter des demandeurs d’emploi, particulièrement intéressant pour les PME et les startups !

Citons aussi, pour la France, les aides pour l’embauche d’apprentis, dont des étudiants en marketing. Cela peut être une bonne option pour bénéficier d’une réduction importante sur le coût financier que représente l’embauche d’un apprenti. En Belgique également, des aides sont proposées pour les entreprises embauchant des alternants, de moindre ampleur toutefois qu’en France.

Le premier “contre”, c’est donc le coût, qu’il convient de limiter autant que possible.

La deuxième chose à prendre en compte, c’est les compétences de la personne que vous embauchez pour réaliser ce travail de marketing. S’il s’agit d’un étudiant, ou d’un jeune diplômé, qui découvre le marketing et la vie professionnelle, il faudra probablement faire preuve de patience et de pédagogie, donc accompagner la personne dans sa formation et son travail. Cela peut être très gratifiant, mais chronophage également. Ce type de “coûts cachés” est important à prendre en compte.

Troisième point, il faut aussi penser au travail administratif lié au fait d’avoir un salarié (édition des feuilles de paie, virement du salaire, etc.), ainsi qu’aux contraintes propres au salariat (telles que les congés payés, pendant lesquels il vous faudra potentiellement prendre en charge les travaux de votre salarié).

Enfin, lorsqu’on embauche quelqu’un à temps plein, il faut trouver de quoi occuper la personne… à temps plein, ce qui n’est pas toujours facile pour une petite boutique.

Je vous conseille alors de négocier avec votre futur salarié expert en marketing, d’accepter de remplir d’autres missions, telles que de vous aider en boutique, sur votre comptabilité ou d’autres tâches utiles, qui vous feront gagner du temps au quotidien.

Les 15 outils du marketing digital qu’il vous faut absolument découvrir !

Découvrons maintenant toute une série d’outils qui pourront vous être utiles pour faire connaître votre magasin.

Les réseaux sociaux

Aujourd’hui, Facebook et Instagram sont les réseaux sociaux incontournables pour assurer la communication de votre boutique.

D’autres réseaux peuvent être pertinents, tels que LinkedIn, si vous vendez aussi auprès des entreprises.

A noter : Facebook et Instagram sont en réalité la même entreprise (Facebook a racheté Instagram).

Les actions à mener ici sont les suivantes :

  • créer une page Facebook et l’animer régulièrement,

  • créer un compte Instagram et l’animer régulièrement,

  • envisager de réaliser des campagnes publicitaires sur ces réseaux sociaux, à l’aide de la régie publicitaire Facebook Ads.

Il existe d’autres réseaux sociaux, mais je vous conseille de ne pas vous disperser ! Il est en général déjà assez difficile de tenir dans la durée pour ses actions de marketing digital, alors autant ne pas compliquer les choses en étant présents sur 10 réseaux sociaux différents :)

Les outils pour trouver des idées de contenus

Le marketing digital s’appuie aussi fortement sur la notion de marketing de contenus.

Qu’est-ce que le marketing de contenus, me direz-vous ?

Et bien, c’est simple, vous êtes en train de lire un exemple d’article faisant partie d’une stratégie de marketing de contenus !

Il s’agit de réfléchir aux contenus que vous pouvez créer et diffuser sur Internet, qui répondront à des questions que se posent vos clients. Vous cherchez donc à leur être utile, pertinent et/ou distrayant, en diffusant des contenus de qualité.

Vous pouvez générer des idées de contenus de manière intuitive, mais sachez qu’il existe aussi des outils tels qu’Ubersuggest ou SEMRush (attention, cet outil est assez coûteux) pour trouver des idées de thématiques intéressantes.

Les outils pour créer du contenu

Vous avez des idées pour du contenu ? Bravo ! Maintenant, il s’agit de choisir les formats appropriés, et je vous donne quelques idées d’outils qui pourront vous aider :

  • Canva : cet outil (qui propose une version gratuite) permet de créer des posts, des bannières et des infographies, ainsi que plein d’autres choses dans la catégorie “visuels”,

  • Pexels et Pixabay : ces deux sites sont des banques d’images libres de droits et, pour la plupart, gratuites. Ils vous permettront de trouver de belles photos pour illustrer vos contenus,

  • Promo : pour un prix mensuel raisonnable, vous pourrez avec cet outil créer des vidéos de niveau quasi-professionnel, sans compétences spécifiques, c’est impressionnant !

  • Info.gram : Pour les infographies spécifiquement, cet outil est très performant.

Les outils pour gérer votre newsletter

Vous pouvez aussi envisager de mettre en place une newsletter mensuelle ou trimestrielle, que vous enverrez à vos clients, pour les informer des actualités de votre boutique, des offres et promotions, des nouveautés, des animations en magasin, etc.

Pour cela, je vous conseille de penser à Mailchimp ou Sendinblue, deux très bons outils.

Les outils pour diffuser votre contenu

Comme il peut être fastidieux de devoir se connecter très régulièrement sur les réseaux sociaux, pour y poster sur vos pages, des outils existent pour vous faciliter la vie.

Hootsuite et Buffer sont des outils que nous avons testés et éprouvés, et qui sont de bonne qualité !

Ils offrent la possibilité de créer et de planifier la diffusion de vos posts, à l’avance, ce qui représente un grand confort pour votre organisation.

Les lieux de présence pour votre SEO local

Enfin, n’oubliez pas que votre boutique est inscrite dans un lieu géographique et qu’une partie importante de votre clientèle vous trouvera grâce au référencement local.

Je vous invite fortement à envisager de créer des fiches sur les outils suivants, afin de donner la visibilité qu’elle mérite à votre boutique :

  • Google My Business,

  • Les pages jaunes de votre pays,

  • et les autres annuaires locaux et thématiques pertinents.

Tout ce qui précède ne concerne que le monde numérique. N’oubliez pas que le plan d’actions marketing pour votre boutique doit aussi, idéalement, inclure des actions offline, telles que :

  • street marketing (être présent avec une action amusante ou qui attire le regard, dans les rues autour de votre boutique),

  • distribution de flyers,

  • affichage de visuels, dans les lieux dédiés (panneaux d’affichage) et de cartes de visite chez d’autres commerçants,

  • mise en place de partenariats avec d’autres commerces,

  • etc.

Pour conclure, le marketing digital doit faire partie intégrante de votre stratégie, et cela représente une organisation et une régularité dans le travail. Il est possible d’obtenir de l’aide pour réaliser son marketing, que ce soit sous la forme d’un.e salarié.e ou des nombreux outils destinés à vous faciliter le travail !


Article rédigé par Mathieu Maréchal.

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