Tutoriel : ajouter une nouveauté dans ma boutique

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Tutoriel : ajouter une nouveauté dans ma boutique bio


Développer l’activité de votre magasin de produits durables est une tâche importante et continue.


En tant que petit commerçant, on ne peut pas se reposer sur ses lauriers et considérer son succès comme acquis !


C’est pourquoi je vous propose d’aborder le sujet de l’ajout de nouveaux produits dans votre boutique.


L’animation des ventes, au sens large, est en effet un excellent levier pour garantir que votre clientèle ne se lassera pas de votre magasin. Et proposer des nouveautés en fait partie intégrante.


Dans cet article, je vous présente quelques astuces pour proposer des nouveautés avec efficacité !


Pourquoi proposer de nouveaux produits dans ma boutique ?

Voyons d’abord les raisons pour lesquelles il est intéressant de proposer des nouveautés régulièrement dans votre boutique.


Tout d’abord, vos clients aiment la nouveauté. La vie, c’est le changement ! Même si vos clients ne sont probablement pas dans un état d’esprit hyperconsumériste, et c’est tant mieux, il n’en reste pas moins qu’il est toujours agréable de découvrir une petite nouveauté dans son magasin de produits durables préféré :)


Deuxièmement, faire évoluer votre gamme de produits vous permet de déterminer si de nouveaux produits peuvent apporter une marge commerciale supérieure, ou représenter un volume de ventes supérieur. N’oubliez pas que ce n’est pas parce qu’un produit existant fonctionne bien, qu’un nouveau produit ne pourrait pas fonctionner encore mieux !


Pour être plus précis, imaginons que vous proposiez, dans votre rayon hygiène corporelle, un déodorant bio. Vous en vendez pour 100€ par mois et la marge est satisfaisante. C’est bien, toutefois sachez qu’il existe peut-être un produit similaire, mais qui est encore plus aligné avec les attentes de votre clientèle (par exemple, notre déodorant vegan naturel), et qui pourrait se vendre à hauteur de 300€ par mois et avec une marge supérieure.


Enfin, vos concurrents ajoutent certainement des produits à leur propre gamme. De ce fait, vous risquez de vous laisser “dépasser” par ces concurrents, qui proposeront une gamme plus proche des attentes des clients.

Comment m’y prendre pour ajouter un nouveau produit à mon offre ?

Dans cette partie, je vais vous présenter un processus, étape par étape, pour que la proposition de nouveaux produits génère à la fois des ventes et de la satisfaction parmi vos clients !


Choisir le nouveau produit à proposer

Pour commencer, il faut choisir le nouveau produit que vous allez mettre en avant. Cela peut paraître anodin et évident, mais cette étape est probablement la plus importante !


Voici quelques idées pour identifier les produits gagnants.


Tout d’abord, écoutez vos clients. Ils s’expriment souvent volontiers lors d’un passage en caisse, ou lors d’échanges informels dans les rayons : je vous incite à bien écouter ce qu’ils vous disent, car souvent, vous y trouverez des idées de nouveaux produits à proposer.


Ensuite, échangez avec votre équipe de vendeurs. Si vous n’êtes pas vous-même en permanence au contact de votre clientèle, n’hésitez pas à demander à vos salariés de vous faire part des idées qu’ils ont (eux-mêmes), ainsi que des idées qui leur ont été soufflées par les clients.


Vous pouvez aussi discrètement aller faire un tour dans les magasins de vos concurrents, afin de jeter un œil aux nouveautés qu’ils proposent, en essayant de déterminer si celles-ci ont du succès ou pas.


Enfin, consultez les catalogues de vos fournisseurs grossistes et de la plateforme Kami Store, qui propose une liste de nos produits phares : dans notre cas, nous vous facilitons grandement le travail, en vous indiquant clairement les produits que nos clients commandent le plus souvent. C’est en quelque sorte un indicateur en temps-réel des attentes du marché : une excellente façon de choisir de manière sereine un nouveau produit, avec de bonnes chances qu’il plaise à vos clients !


Voici deux autres façons de travailler ensemble :

  • vous pouvez à tout moment nous suggérer de nouvelles marques ou produits à ajouter à notre offre, via info@kamistore.com
  • et suivre les marques que nous avons déjà en stock, via notre compte Instagram, pour être constamment à jour sur les nouvelles sorties de produits et innovations à proposer à votre clientèle !

Communiquer efficacement sur le nouveau produit

Votre nouveau produit est sélectionné, vous souhaitez à présent lui donner toutes les chances de réussir !


Pour cela, il va falloir mettre en place une stratégie de communication afin de vanter les mérites du nouveau produit à votre clientèle, ainsi qu’à des prospects que vous n’avez pas encore touchés.


De nos jours, rien (ou presque) ne se fait sans activer les réseaux sociaux. Si vous avez une page Facebook, un compte Instagram ou une présence sur d’autres réseaux sociaux, je vous invite à cette étape à préparer une série de 3 ou 4 posts.


Chacun de ces posts présentera un avantage-clé du nouveau produit (en plus d’en profiter pour annoncer qu’il est à présent disponible en magasin).


Pour créer des posts jolis et attrayants, sans difficulté technique, essayez par exemple l’outil Canva.com !


Si vous proposez une newsletter à votre communauté, n’hésitez pas également à parler de vos nouveaux produits dans celle-ci.


N’oubliez pas aussi de former votre équipe de salariés en boutique au nouveau produit.


Tout bon commercial vous le dira : vendre un produit ne s’improvise pas. Il faut aimer le produit, et avoir envie de le vendre. Et pour cela, il faut connaître ses caractéristiques mais surtout être convaincu des avantages qu’il procurera au client qui l’achète.


Vos salariés pourront alors parler du nouveau produit aux clients qui ne l’auraient pas vu dans le magasin.


Pensez aussi à ajouter le nouveau produit, ses photos et son descriptif sur votre site Web, si vous en avez un.


Enfin, si le produit s’y prête, vous pouvez créer une petite vidéo “tutoriel”, dans laquelle vous démontrez comment utiliser le produit, et diffuser cette vidéo sur Internet.


Avec un tel plan de communication, votre produit à toutes les chances d’attirer l’attention de votre clientèle. Il vous reste à bien le mettre en avant en boutique, ce qui est l’objet de la section suivante !


Mettre en avant le nouveau produit, pour booster les ventes !

Il reste donc une dernière étape pour bien réussir le lancement de votre nouveau produit : la mise en avant dans votre boutique physique.


Un nouveau produit, c’est tout d’abord l’occasion de créer l’événement ! Vous pourriez par exemple prévoir une matinée de découverte du produit, avec un petit présentoir et une personne de votre équipe en charge d’informer et conseiller les clients sur le nouveau produit.


Ensuite, sur une période de 2 à 3 semaines, je vous propose de créer un espace de présentation dédié au nouveau produit, doté d’une petite affiche présentant ses avantages-clés, ainsi, pourquoi pas, d’une offre tarifaire de lancement (-10% pour découvrir le produit).


Enfin, si le produit rencontre le succès escompté, pensez à le positionner dans vos rayons à un endroit accessible, bien visible et séparé visuellement des autres produits similaires : laissez toute la place à la star ! :)


Pour conclure, l’ajout d’un nouveau produit à votre offre n’est pas une action neutre et qui se réalise en quelques minutes. En préparant le terrain, en planifiant les différentes étapes de ce lancement et en communiquant activement, vous augmentez fortement les chances que vos clients s’approprient ce nouveau produit et en fassent un nouveau “must” dans leur panier de courses hebdomadaire !

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